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Après cela, vous pouvez accéder à votre panier et il faut cliquer sur commander. Renseignez les informations du formulaire. Vérifier votre commande, puis validez. Si vous avez un problème, n'hésitez pas à nous appeler, nous vous accompagnerons.

Dans votre panier, en dessous du récapitulatif, cliquez sur le bouton, vous avez un code promo. Renseignez votre code promo, puis cliquez sur ajouter. Votre bon de réduction s'appliquera à votre panier en fonction de sa validité.

En accédant à votre panier, vos points sont affichés en haut. Vous pouvez choisir le nombre que vous souhaitez utiliser. Vos points de fidélité s'appliqueront directement à votre panier. 

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En cliquant sur détails, vous pouvez accéder aux détails de la commande, notamment le numéro de suivi, afin de suivre l'expédition de la commande. 

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